Polisi Bayar Balik & pemulangan (refund & return) bajapotent.com
Tarikh Kuat Kuasa: 30 Mac 2026 (kemaskini)
1. Gambaran Umum
Polisi pemulangan dan bayaran balik kami adalah sah dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Jika tempoh 30 hari telah berlalu, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik penuh atau pertukaran.
Untuk layak membuat pemulangan:
- Produk mestilah belum digunakan
- Berada dalam keadaan asal seperti diterima
- Disertakan bersama pembungkusan asal (bergantung pada perbincangan)
2. Item Yang Tidak Boleh Dipulangkan
Beberapa jenis barangan tidak boleh dipulangkan, termasuk:
- Produk yang telah digunakan
- Produk yang rosak akibat kecuaian pengguna
3. Bukti Pembelian
Untuk melengkapkan proses pemulangan, pelanggan perlu menyediakan:
- Simpan bukti pembelian (bukti slip bank-in)
4. Situasi Bayaran Balik Sebahagian
Bayaran balik separa mungkin diberikan dalam keadaan berikut:
- Produk menunjukkan tanda penggunaan jelas
- Produk tidak dalam keadaan asal
- Produk rosak atau tidak lengkap bukan disebabkan kesilapan kami
- Produk dipulangkan selepas tempoh 30 hari
5. Polisi Bayaran Balik (Refund)
Setelah produk dipulangkan diterima dan diperiksa:
- Kami akan memaklumkan melalui email atau whasapp bahawa produk telah diterima
- Kami juga akan memaklumkan sama ada permohonan refund diluluskan atau ditolak
Jika diluluskan:
- Refund akan diproses dalam tempoh 3–7 hari bekerja
- Bayaran akan dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal
6. Refund Lewat atau Tidak Diterima
Jika anda masih belum menerima refund:
- Semak akaun bank anda
- Hubungi pihak kad kredit anda (mungkin ambil masa untuk diproses)
- Hubungi bank anda
Jika masih belum diterima, sila hubungi kami di: Email: redpakis2006@gmail.com atau whatsapp 013-7020666
7. Item Promosi / Jualan
Produk dengan harga asal tertera layak untuk refund seadanya.
8. Pertukaran Produk (Exchange)
Kami hanya menggantikan produk jika:
- Produk rosak
- Produk cacat (defective)
Untuk pertukaran:
- Email kepada kami di redpakis2006@gmail.com
- Dapatkan alamat pemulangan dari whatsapp 0137020666
9. Bantuan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan polisi ini, sila hubungi:
Email: [redpakis2006@gmail.com] WhatsApp: [0137020666]
Nota: Polisi ini disesuaikan untuk produk BajaPotent dan bertujuan melindungi kedua-dua pihak — pelanggan dan syarikat.